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Check-list de sécurité des voyageurs
Améliorer la sensibilisation à la sécurité et éviter les risques liés aux voyages sont des conditions préalables à la sécurité des voyages. Cette liste de contrôle comprend des conseils de sécurité pour vérifier les annonces sur Airbnb ainsi que l'ensemble des éléments liés aux séjours : comment échanger la clé avec l'hôte, comment assurer la sécurité du séjour, à quoi devons-nous prêter attention lorsque nous voyageons avec des enfants, et ainsi de suite.
La check-list de sécurité pour les arrivées
Confirmez les informations de l'annonce à l'avance
  • Avant de vous enregistrer, veuillez confirmer auprès de l'hôte l'heure d'arrivée et les détails de la remise des clés, y compris la façon de contacter l'hôte si vous arrivez en retard.
  • N'oubliez pas de conserver l'adresse du logement et le numéro de téléphone de l'hôte si jamais vous ne pouvez pas utiliser l'application Airbnb en raison de problèmes de connexion internet.
  • Familiarisez-vous avec le quartier, en particulier les routes principales et les panneaux de signalisation, et assurez-vous de savoir comment se rendre au logement.
  • Si vous voyagez avec des enfants, il est recommandé de discuter avec l'hôte des aspects du règlement intérieur qui concernent les enfants, comme la sécurité des fenêtres et des escaliers.
  • N'oubliez pas de communiquer à l'avance à votre famille les informations relatives à l'annonce et à l'heure d'arrivée.
  • Connectez-vous sur le site web d'Airbnb, cliquez sur votre image de profil en haut à droite, puis ajoutez au moins un contact d'urgence dans Modifier le profil.
  • Vérifiez le règlement intérieur dans la section Moi - Voyages de l'application mobile Airbnb, et contactez l'hôte pour confirmer certains détails, comme l'heure d'arrivée et de départ, la possibilité de venir avec un animal domestique, etc.
Conseils pour des séjours en toute sécurité
  • Après votre arrivée, confirmez le numéro de contact et les numéros d'urgence avec l'hôte.
  • Demandez à l'hôte de vous indiquer l'accès à la sortie de secours et des endroits pour se mettre à l'abri, ainsi que l'emplacement des extincteurs, des kits de premiers secours, etc.
  • Vérifiez que le logement est équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone et d'un détecteur de fumée. Si ces équipements sont installés, confirmez auprès de l'hôte qu'ils sont en marche. Si le logement n'est pas équipé de ces appareils, soyez vigilant en ce qui concerne la ventilation intérieure pour prévenir tout incident.
  • Confirmez auprès de l'hôte les instructions d'utilisation des appareils, des cuisinières à gaz, du chauffage, de l'éclairage et des équipements de baignade.
  • Confirmez auprès de l'hôte les instructions d'utilisation de la piscine, du toboggan, de la balançoire et des autres équipements de loisirs.
  • Demandez à l'hôte des conseils sur les déplacements dans le quartier, notamment sur les précautions de sécurité à suivre tard dans la nuit.
  • Si vous voyagez avec des enfants, vérifiez auprès de l'hôte que les fenêtres, les escaliers ou les piscines sont équipés de garde-corps.
  • Si vous voyagez avec des enfants, faites attention à eux et ne les laissez pas seuls dans le logement.
Conseils relatifs au départ
  • Communiquez au préalable avec l'hôte concernant les formalités de départ, notamment l'heure de départ et les détails de la remise des clés.
  • Assurez-vous que l'alimentation en eau et en électricité est coupée ou en bon état.
Check-list pour voyager en toute sécurité
  • N'oubliez pas de souscrire une assurance voyage à l'avance.
  • Informez-vous sur votre destination avant le voyage pour en savoir plus sur la sécurité, la météo, la circulation, les systèmes de communication, etc.
  • Faites une copie de vos pièces d'identité et conservez-les séparément du document original.
  • Ne transportez pas une grande quantité d'argent liquide.
  • Prenez connaissance des lois et coutumes locales, et respectez-les.
  • Consultez les prévisions des services météorologiques concernant les catastrophes naturelles telles que les pluies torrentielles, les typhons et les inondations. Évitez les activités en plein air avant les intempéries.
  • Ne transportez pas et n'entreposez pas des produits inflammables et dangereux.
En cas d'urgence, vous pouvez appeler le numéro suivant pour obtenir de l'aide :
  • Numéro d'appel d'urgence international du ministère des Affaires étrangères chinois : +86-10-12308ou +86-10-59913991 (une fois en ligne, appuyez sur « 0 » puis sur « 9 » pour accéder au service manuellement).
  • Assistance utilisateurs Airbnb en Chine joignable 24h/24 : 400-022-1666
  • Dans l'application mobile Airbnb, cliquez sur « Moi » - « Voyages » puis sur le bouton « Appel d'urgence » dans la page du voyage. Vous appellerez directement le numéro d'urgence local (69 pays et régions sont disponibles pour l'instant).