Santiago de Cassurrães : locations moyenne et longue durée

Maison très chaleureuse et confortable avec beaucoup d'espace à l'extérieur. Cuisine très bien équipée. Endroit paisible à la fin d'une petite route.

Je comparais les emplacements sur la plate-forme Airbnb, et je n'avais pas l'intention de réserver, mais j'ai envoyé un message à l'hôte pour lui poser une question, et parce que des dates avaient été saisies (pour trouver des logements), il a réservé la chambre automatiquement pendant 3 jours. J'ai immédiatement appelé l'assistance Airbnb et je leur ai dit que je n'avais pas demandé à réserver. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, que j'ai dû contacter l'hôte. Je l'ai fait littéralement à 3 minutes de cela et l'hôte m'a refusé la possibilité d'annuler en prétendant qu'il ne pouvait rien faire. Je lui ai dit qu'Airbnb m'avait dit que ça devait venir de lui, mais il ne s'en souciait pas. J'ai fini par rester 3 nuits et bien que leur ferme familiale de type complexe hôtelier soit fabuleuse, je n'étais pas là pour en profiter, j'avais des choses à faire, et maintenant j'ai dû conduire une heure de plus à travers les montagnes dans le noir, (c'est littéralement éloigné) tous les jours pendant 3 jours, ce qui nous a perdu beaucoup de temps et de tracas. Ils ne s'en souciaient pas. Ils ne voulaient que de l'argent. Ignorant, négligent, avide. mauvais. Pas de respect. Jamais. Je suis misérable et épuisé merci !

Nous avons réservé pour 8 personnes et avions toute la villa, mais il n'y avait que 3 chambres dans la villa principale. Une chambre supplémentaire avec sa propre cuisine a été proposée séparément. La chambre séparée était incroyable, mais il aurait été préférable que cette configuration soit mentionnée dans l'annonce. La propriété était très propre et dépassait les attentes. Carlos, notre hôte, a été serviable et a rapidement résolu un problème de court-circuit et d'alarme incendie, en fournissant même du bois supplémentaire pour la cheminée à compenser. Le jour du départ, les conduites d'eau ont gelé, nous laissant sans eau. Carlos a répondu rapidement, mais cela a retardé nos plans car nous sommes partis tard. C'était gênant, et j'espère que des mesures seront prises pour éviter cela en hiver. Malgré ces problèmes, le séjour a été génial, et je reviendrais. Une communication plus claire dans l'annonce et une protection hivernale rendraient cette propriété parfaite !

Facilement la plus belle maison et la meilleure réception que j'ai reçue était, espace confortable, grand et très beau, maison propre et avec tout le nécessaire, idéal pour se détendre et se reposer. Je l'ai recommandé et je reviendrai certainement !