Photographier les éléments d'accessibilité

Les voyageurs souhaitent savoir s'ils pourront se déplacer en toute sécurité et confortablement dans un logement avant de réserver. En ajoutant des photos claires et détaillées des éléments d'accessibilité, vous les aidez à décider si votre logement répond à leurs besoins spécifiques.

« Avec une photo, je peux savoir si un logement fera l'affaire », explique George, un voyageur en fauteuil roulant. « Ou s'il faut que je demande simplement à l'hôte de déplacer une table pour que tout soit parfait. »

Airbnb examine tous les éléments d'accessibilité et les photos avant qu'ils n'apparaissent dans la section Éléments d'accessibilité d'un logement, distincte de la galerie photo et de la visite photo.

Suivez ces consignes pour ajouter des éléments d'accessibilité à votre annonce. Si une photo ne répond pas à certains critères, nous pouvons vous demander d'en envoyer une autre ou de retirer l'élément de votre annonce.

• Fournissez au moins 1 photo de chaque élément d'accessibilité de votre logement.
• Incluez un mètre sur les photos pour montrer les dimensions des éléments, comme la largeur d'un montant de porte et la hauteur d'un plan de travail.
• Envoyez plusieurs photos de chaque élément sous différents angles pour aider les voyageurs à mieux se représenter la pièce ou l'espace.
• Rédigez des légendes qui décrivent les éléments d'accessibilité dans les pièces et les espaces, comme des détails sur l'éclairage.
• Indiquez aux voyageurs si seules certaines parties du logement sont accessibles. Par exemple : « C'est la seule salle de bain de la maison avec un accès de plain-pied, une porte large et des barres d'appui. »

Suivez ces conseils pour prendre en photo les éléments d'accessibilité de votre logement.

Accès de plain-pied à un logement

Montrez l'absence de marches, d'escaliers ou de bordures de plus de 5 centimètres de hauteur à l'entrée du logement ou sur le chemin qui y mène. Cela comprend notamment, mais sans s'y limiter, les trottoirs extérieurs, les couloirs et les ascenseurs que les voyageurs doivent utiliser pour entrer dans le logement.

• Ouvrez toutes les portes et les portails le long du chemin menant à l'entrée du logement. S'il s'agit d'un accès de plain-pied avec des rampes amovibles, assurez-vous qu'elles sont en place.
• Commencez à l'endroit où les voyageurs arrivent ou se garent, en prenant une photo tous les 3 mètres le long du chemin vers l'entrée. Inclinez légèrement l'appareil photo vers le sol pour cadrer tout le chemin.
• Prenez une autre photo de l'entrée depuis l'extérieur. Reculez d'au moins 2,5 mètres pour photographier la porte ouverte, en montrant le chemin des deux côtés du seuil.

Accès de plain-pied à une pièce

Montrez quels espaces et pièces sont accessibles sans marches, bordures ou seuils de plus de 5 centimètres de hauteur. Photographiez les espaces intérieurs et extérieurs, y compris les terrasses, balcons et patios.

• Ouvrez complètement la porte pour prendre une photo en gros plan du seuil. Inclinez légèrement l'appareil photo vers le sol pour cadrer le chemin de chaque côté du seuil.
• Reculez d'au moins 1,5 mètre pour photographier l'accès à la pièce de l'extérieur.
• Prenez une photo similaire, mais cette fois depuis l'intérieur de la pièce.
• Si la pièce a plusieurs entrées, photographiez chacune d'elles.
• Prenez d'autres photos pour montrer l'accès à la porte principale de cette pièce.

Entrées larges

Montrez quelles portes de votre maison font au moins 81 centimètres de large. Connaître la largeur exacte de la porte d'entrée et des autres entrées aide les voyageurs à déterminer s'ils peuvent se déplacer dans un logement avec leur fauteuil roulant ou leur appareil d'aide à la mobilité.

• Ouvrez la porte le plus largement possible. Étendez un mètre sur toute la largeur du cadre. Assurez-vous que les deux extrémités du mètre et ses numéros sont clairement visibles.
• Prenez au moins 2 photos : une de la porte avec le mètre placé sur l'encadrure et une autre des dimensions en gros plan pour en faciliter la lecture.

« Si la largeur de la porte est indiquée, je sais si ma chaise roulante va passer ou non », explique George.

Modifications dans les salles de bain

Montrez les éléments qui peuvent aider les voyageurs à se déplacer dans la salle de bain, notamment une douche de plain-pied, des barres d'appui pour la douche et les toilettes, ainsi qu'un siège de douche ou de bain. Ajoutez des photos qui montrent toute la salle de bain et la douche, ainsi que des gros plans des éléments spécifiques.

• Douche de plain-pied : ouvrez le rideau ou la porte. Inclinez légèrement l'appareil photo vers le sol pour montrer l'absence de seuil et de rebord de plus de 2,5 centimètres de hauteur.
• Barres d'appui : montrez clairement l'emplacement des barres d'appui dans la douche et près des toilettes. Prenez-les séparément en photo, même si vous les montrez aussi ensemble dans des plans plus larges de la salle de bain.
• Siège de douche ou de bain : montrez l'ensemble du siège à l'intérieur de la douche ou de la baignoire, qu'il soit fixé au mur ou sur pieds.

Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap

Montrez votre place de parking privée d'au moins 3,35 mètres de large pour un véhicule, ou une place de parking publique réservée aux personnes en situation de handicap.

• Stationnement privé : prenez la photo à distance, avec une voiture garée à côté de la place du voyageur, ou utilisez un mètre pour montrer la largeur de la place de parking.
• Stationnement public : prenez en photo les panneaux et la signalisation dans la rue indiquant que la place est réservée aux personnes en situation de handicap.

Accès bien éclairé jusqu'à l'entrée des voyageurs

Montrez que le chemin ou le trottoir menant à l'entrée des voyageurs est bien éclairé quand il fait nuit.

• Allumez toutes les lumières extérieures éclairant le chemin.
• Éteignez toutes les lumières intérieures qui perturbent l'éclairage extérieur.
• Assurez-vous que vos photos montrent où se trouvent les lumières extérieures par rapport au chemin.

Lève-personnes

Montrez tous les appareils motorisés ou manuels de votre logement spécialement conçus pour aider les voyageurs à entrer et à sortir d'un fauteuil roulant, d'une piscine ou d'un jacuzzi.

• Photographiez le lève-personne en montrant autant de détails que possible, y compris s'il est fixé au plafond ou s'il est sur pieds.
• Prenez un plan plus large qui montre clairement son emplacement à côté du lit, des toilettes, de la piscine ou du jacuzzi.
• Incluez tout ce qui l'entoure pour bien montrer sa taille et son emplacement lorsqu'il est utilisé.

Découvrez plus d'informations sur les critères pour ajouter des éléments d'accessibilité à une annonce.

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