AirCover pour les hôtes

Le programme novateur de protection des hôtes d'Airbnb a évolué au fil des années. Désormais appelé AirCover pour les hôtes, le programme comprend la vérification de l'identité des voyageurs, la vérification des réservations, une Garantie dommages des hôtes de 3 millions de dollars US, une Assurance responsabilité civile des hôtes de 1 million de dollars US, une Assurance responsabilité civile expériences de 1 million de dollars US et une assistance sécurité 24h/24. Si vous ne connaissez pas AirCover pour les hôtes, vous pouvez consulter notre Centre d'aide pour trouver des réponses à vos questions.

La Garantie dommages des hôtes protège votre logement et vos biens chaque fois que vous accueillez des voyageurs sur Airbnb. Comme la plupart des programmes de protection, elle comporte quelques conditions et exclusions. La Garantie dommages des hôtes n'est pas une police d'assurance et elle ne vous protège pas contre tous les types de dommages. Nous vous suggérons donc de souscrire une assurance personnelle pour tous les dommages matériels causés par les voyageurs non compris dans la Garantie dommages des hôtes. Dans le cadre de la Garantie dommages des hôtes, Airbnb vous rembourse pour certains dommages causés à votre logement ou à vos biens si le voyageur qui en est responsable ne vous verse pas d'indemnisation. La Garantie dommages des hôtes diffère également de notre Assurance responsabilité civile des hôtes. Pour en savoir plus, consultez la section suivante. Enfin, veuillez noter que tous les plafonds indiqués sont exprimés en dollars US. Toute conversion en une autre devise est calculée à la date de paiement de la demande de remboursement.

L'Assurance responsabilité civile des hôtes vous protège dans l'éventualité rare où la responsabilité légale de préjudices corporels, de dommages matériels ou du vol de biens subis par un voyageur lors d'un séjour Airbnb dans votre logement vous revient. Elle est souscrite par des assureurs tiers et fait également l'objet de certaines conditions et exclusions, dont vous pouvez prendre connaissance en consultant le récapitulatif complet du programme. Veuillez noter que tous les plafonds indiqués sont exprimés en dollars US. Toute conversion en une autre devise est calculée à la date de paiement de la demande d'indemnisation par l'assureur.

L'Assurance responsabilité civile expériences vous protège si la responsabilité légale de préjudices corporels, de dommages matériels ou du vol de biens subis par un voyageur dans le cadre d'une expérience Airbnb dont vous êtes l'hôte vous revient. Cette protection ne s'applique qu'aux expériences. Les hôtes qui louent leur logement à des voyageurs ne sont pas inclus dans cette couverture. Pour en savoir plus sur les conditions et les exclusions spécifiques au programme ainsi que pour obtenir des informations concernant les assureurs tiers, consultez le résumé complet du programme. Là encore, tous les montants indiqués sont exprimés en dollars US. Toute conversion en une autre devise est calculée à la date de paiement de la demande d'indemnisation par l'assureur.

Si vous étiez hôte d'un logement ou d'une expérience en Chine continentale ou êtes actuellement hôte d'un logement au Japon ou hôte d'une expérience au Japon, vous disposez de votre propre programme de protection. La Garantie dommage des hôtes, l'Assurance responsabilité civile des hôtes et l'Assurance responsabilité civile expériences ne s'appliquent pas à vous. Les hôtes qui accueillent des voyageurs par le biais d'Airbnb Travel, LLC et les hôtes d'aventures ne sont pas non plus couverts par ces programmes.

Pour les logements situés dans l'État de Washington, aux États-Unis, les obligations contractuelles d'Airbnb au titre de la Garantie dommages des hôtes sont couvertes par une police d'assurance souscrite par Airbnb. Cette disposition ne modifie pas la responsabilité contractuelle des hôtes et des voyageurs en vertu des Conditions de la Garantie dommages des hôtes, des Conditions de service d'Airbnb ou des Conditions de service d'Airbnb relatives aux paiements.

Si vous proposez des logements ou des expériences au Royaume-Uni, les polices de l'Assurance responsabilité civile des hôtes et de l'Assurance responsabilité civile expériences sont souscrites par Zurich Insurance Company Ltd. Elles sont proposées et conclue sans frais supplémentaires pour les hôtes au Royaume-Uni par Airbnb UK Services Limited, un représentant mandaté par Aon UK Limited, agréé et contrôlé par la Financial Conduct Authority (FCA). Le numéro d'inscription à la FCA d'Aon est le 310451. Vous pouvez vérifier cette information sur le registre des services financiers en consultant le site web de la FCA ou en la contactant au +44 0800 111 6768. L'Assurance responsabilité civile des hôtes et l'Assurance responsabilité civile expériences proposées dans le cadre d'AirCover pour les hôtes sont réglementées par la Financial Conduct Authority. Les autres produits et services ne sont pas des produits réglementés proposés par Airbnb UK Services Limited. FP AFF 614 LC.

La vérification de l'identité des voyageurs, la vérification des réservations et l'assistance sécurité 24h/24 sont des outils ou des fonctionnalités utilisés par Airbnb pour vérifier l'identité des voyageurs, vérifier que les réservations ne présentent pas de risques liés à l'organisation de fêtes ou à des dommages matériels, et fournir un accès à l'assistance sécurité 24h/24 d'Airbnb. Ces fonctionnalités ne constituent pas des polices d'assurance et ne sont pas la garantie qu'aucun problème ne se produira. La vérification de l'identité des voyageurs est requise pour les voyageurs se rendant dans 35 pays. Il est possible que la pièce d'identité ne soit pas demandée dans certains cas. Consultez notre Centre d'aide pour plus d'informations. La vérification des réservations est effectuée à l'aide d'outils d'apprentissage automatique. Elle est conçue pour rediriger les réservations qui présentent un risque élevé d'organisation de fêtes ou de dommages matériels. Cette fonctionnalité est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada et en Australie. L'objectif est de l'étendre à l'échelle mondiale (lorsque cela est possible et autorisé par la loi). Consultez notre Centre d'aide pour plus d'informations.