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Hébergement

Découvrez comment ravir les voyageurs, offrir des séjours mémorables et obtenir des évaluations 5 étoiles.
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Messaging with guests
Essayez ces conseils pour rechercher, envoyer et programmer des messages rapidement et facilement.
Avoiding cancellations
Mettez à jour votre calendrier, ajustez vos paramètres et connaissez vos responsabilités.
Turning demand into earnings
Utilisez les outils Airbnb pour les hôtes afin de tirer le meilleur parti des périodes de forte affluence.
Scheduling messages to save time
Automatisez vos échanges avec les voyageurs, de l'arrivée au départ.
Welcoming your first guests
Proposez une expérience mémorable aux voyageurs à chaque séjour.
Ajoutez des détails que les voyageurs adoreront
Une ancienne directrice artistique dévoile ses meilleurs conseils déco.
Les détails bien pensés que les voyageurs adorent
Apportez une touche d'éclat à votre logement grâce à des équipements de qualité supérieure.
Proposer une hospitalité inclusive et lutter contre les préjugés
Paroles d'experts : stratégies utiles et conseils pour les hôtes
Faites vivre des séjours exceptionnels à vos voyageurs
Une hôte expérimentée dévoile son plan pour offrir un accueil chaleureux.
Que se passe-t-il lorsque des voyageurs annulent ou modifient une réservation ?
Voici les conséquences sur votre versement en cas de modification de projets de voyage.
Comment améliorer simplement l'expérience des voyageurs pendant les séjours longue durée
Suivez ces conseils pour anticiper les attentes de vos voyageurs et obtenir d'excellents commentaires.
Comment créer un règlement intérieur utile
Protégez votre logement et offrez une meilleure expérience à vos voyageurs.
Conseils pour simplifier l'accueil de voyageurs pendant la haute saison
Suivez une check-list de nettoyage, utilisez les outils de départ et mettez à jour vos équipements.
Créez un guide pour les voyageurs
Aidez les voyageurs à découvrir votre région grâce à un guide de voyage en ligne personnalisé.
Comment réagir à un commentaire abusif
Demandez la suppression des commentaires qui ne respectent pas notre Politique en matière de commentaires.
Rédigez un manuel de la maison pour donner des informations au sujet de votre logement
Gagnez du temps pour transmettre les informations importantes avec des modèles d'instructions.
Comment prévenir les difficultés liées à l'accueil de voyageurs
Diana, une Superhôte, donne ses conseils pour gérer les difficultés liées à l'accueil de voyageurs.
Gagnez du temps avec les réponses rapides
Les modèles de messages facilitent l'envoi d'informations importantes aux voyageurs.
Associez une serrure connectée à Airbnb pour faciliter les arrivées
Les hôtes proposant des logements aux États-Unis et au Canada peuvent ajouter des serrures compatibles.
Préparez votre logement pour accueillir les voyageurs
Qu'il s'agisse de redonner du moelleux aux oreillers ou d'ajouter des équipements, tout est dans le détail !
Proposer l'arrivée autonome pour plus de sérénité
Ajoutez une serrure connectée, une serrure à digicode ou une boîte à clé sécurisée pour simplifier l'accès à votre logement.
Communiquez plus efficacement grâce aux nouveautés de la messagerie
Préparez-vous à découvrir les nouvelles réponses rapides, les fils de discussion et les outils de modification.
Pourquoi les commentaires sont-ils importants ?
Les commentaires sur Airbnb vous aident à développer votre activité et instaurent un climat de confiance.
Comment réagir à un commentaire négatif
Répondez aux remarques négatives en détaillant de manière précise les améliorations que vous apportez à votre logement.
Créer une expérience d'arrivée sans problème
Donnez des instructions détaillées et offrez un accueil chaleureux.
Dépasser les attentes de vos voyageurs
Qu'il s'agisse d'un petit mot chaleureux ou d'un bouquet de fleurs, voici quelques idées originales pour accueillir les voyageurs.
Réussir en période creuse
Comparez des logements similaires, autorisez des séjours courte durée et créez une visite photo.
Comment devenir Superhôte
Attirez plus de réservations, aidez votre logement à se démarquer et proposez des séjours 5 étoiles.
Optimiser la haute saison
Ajoutez des disponibilités à votre calendrier, fixez un prix compétitif et simplifiez l'arrivée et le départ.
Des pratiques inclusives pour accueillir chaleureusement tous les voyageurs
De la modification de l'annonce aux commentaires sur les voyageurs, suivez les conseils d'hôtes expérimentés.